Un addetto alla reception dovrebbe mantenere un elevato livello di igiene personale, compreso il bagno regolare, l'uso del deodorante e il mantenimento di capelli e unghie puliti e tagliati. Dovrebbero anche evitare di indossare fragranze o profumi forti che potrebbero risultare offensivi per gli altri.
Pulizia e ordine
Un addetto alla reception dovrebbe essere sempre pulito e ordinato nel suo aspetto. I loro capelli dovrebbero essere pettinati e i loro vestiti dovrebbero essere puliti e privi di rughe. Dovrebbero anche assicurarsi che le loro scarpe siano lucidate e che il trucco sia applicato in modo accurato.
Abbigliamento appropriato
L'abito di un receptionist deve essere adeguato al posto di lavoro e all'immagine dell'azienda. Nella maggior parte dei casi, ciò significherà indossare abiti casual da lavoro. Tuttavia, alcune aziende potrebbero avere un codice di abbigliamento più formale o casual. È importante che un receptionist si vesta secondo il codice di abbigliamento dell'azienda per mantenere un aspetto professionale.
Buona postura
Una buona postura è importante sia per la salute che per l’aspetto. L'addetto alla reception dovrebbe sedersi dritto con le spalle indietro e i piedi appoggiati sul pavimento. Dovrebbero anche evitare di curvarsi o agitarsi.
Espressioni facciali positive
Un'espressione facciale amichevole e positiva può fare una grande differenza nel modo in cui un receptionist viene percepito dagli altri. Un receptionist dovrebbe sempre cercare di mantenere un'espressione positiva e accogliente, anche quando è sotto stress.